? Együttérzés ?
együttérzés (főnév)
Egy személy érzelmeinek átélése.
A személy helyzetének megértése.
Annak kinyilvánítása, hogy az egyén veszteségét átérezzük.
(TJ)
Azért tettem kérdőjelek közé az együttérzés szót, mert a társadalmunkban ez egy nagyon félreértett dolog!
Mindenütt azt sugallják, hogy légy együttérző! Csakhogy, ebben a társadalomban együttérzés alatt a negatív érzelmek cseréjét, közös megélését értik.
Képzeld el, milyen hatással lesz rád, ha felhívsz egy nagyon bánatos ügyfelet, akit nagy veszteség ért, és magadra húzod az érzéseit? Elkezded ugyanazt érezni, amit ő, azaz együtt érzel vele.
Ez azzal jár, hogy te is lehangolódsz!
Minél lehangoltabb valaki, annál inkább lecsökken a tudatossága! Ez törvényszerű.
(Emlékszel a tudatossági skálára? Lapozz vissza a tananyag ezzel foglalkozó részéhez!)
Kívülről nagyon könnyen megfigyelhető, hogy mennyire észszerűtlenné válik egy bánatos ember.
Ő persze nem biztos, hogy ennek tudatában van, egyáltalán észleli azt, hogy lecsökkent a tudatossága.
Ha rám hallgatsz, a szó másik értelmében használod az együttérzést. Abban, hogy megérted a másik veszteségét, fájdalmát és azt, hogy neki most milyen rossz.
Megérted, hogy mennyire rossz, fájdalmas, vagy gyötrő helyzetben van.
Megérted őt és mellette állsz, hogy segíts neki.
De ne kezd el beleélni magad az ő veszteségébe! Ne húzd magadra az érzelmeit!
Ha így használod az együttérzést, akkor meg tudsz maradni azon az érzelmi szinten és azon a tudatossági szinten, ahol még hasznára tudsz lenni.
Ha magadra húzod az ügyfél lehangolt érzelmeit, akkor te is lehangolódsz, és aztán pisloghatsz, hogy ugyanolyan tehetetlenné váltál, mint ő.
Ha már itt tartunk, feljön itt egy fogalom, amit úgy hívnak, hogy beleérző képesség.
Ez egy nagyon hasznos képesség.
Valójában erre van szükséged, nem pedig az együttérzésre!
Az ember képes érzékelni mások érzelmeit, és képes belegondolni abba, hogy milyen lehet most a másik személynek.
Ez a képesség nem arra való, hogy rákapcsolódj, majd fürödj mások érzelmeiben. Arra való, hogy megérezd, hogyan érzik magukat, hogyan érinti őket az a hatás, vagy szituáció, amibe kerültek.
Ha nem csak érted, de érzed is ezt, az sokkal pontosabb képet ad neked arról, hogy mi van az ügyféllel, és ha képzett vagy, és vannak eszközeid, a helyzetének eredményes kezelésére, akkor segíthetsz neki (már amennyiben hagyja, hogy segíts).
A fenti szöveg részlet a TJ Magán Ingatlanos Akadémia képzési anyagából.
Ismerd meg mind a 20 kívánatos hatást, amivel az ingatlanértékesítők eredményt tudnak elérni. Ezeket a hatásokat, mint eszközöket használhatják arra, hogy egyetértést és együttműködést érjenek el az ügyféllel.
Légy te is profi ingatlanértékesítő!
https://magan-ingatlanos.hu/