Részletek az ingatlanos akadémia képzési anyagából:
Célját tekintve a kommunikáció gondolatok cseréje két, vagy több ember között.
A kommunikáció során különféle hatások, benyomások érnek bennünket. Ezek a benyomások a tudatalattinkban érzelmi hatásokat keltenek. Tudatalatti reakciók jönnek létre, amelyek befolyásolják a hozzáállásunkat, a döntéseinket és a cselekedeteinket.
Tisztáztuk már, hogy az emberek nem mindig tudatosak. Így aztán a kommunikációjuk sem mindig az.
Amikor a kommunikáció az ösztönösség szintjére süllyed,
akkor azt már nem az észszerűség, hanem a szokások, a rögeszmék, a kényszerek, vagy az elfolytások, azaz a tudatalattink késztetései irányítják.
Ösztönös reakcióink reagálási minták formájában mutatkoznak meg a környezetünk számára.
Megbeszéltük, hogy az ésszerű kommunikáció mindig egy CÉL irányába zajlik.
A tudatos fél e cél elérése érdekében kommunikál.
Amikor a kommunikációból hiányzik a tudatos cél, olyankor felszínessé, vagy ösztönössé válik a kommunikáció.
Az ingatlanértékesítés során azt gondolják a felek, hogy ismert a cél.
Pedig nem mindig az.
Sokszor éppen azért nem működik az eladás, vagy a megbízásszerzés, mert nem ismert a partner pontos célja.
Hogy lehet ez?
- Úgy, hogy az eladó bizonytalan. Vágyai vannak, de azok még nem érlelődtek céllá.
- Úgy, hogy a vevő bizonytalan. Nem tudja pontosan, hogy mit akar. Mi lesz jó neki. Hogyan tudja azt elérni…
Van olyan, amikor az ügyfél még nincs célon.
Ezt is fel kell ismernünk, mert fel is kelthetjük az igényt, és a célt az ügyfélben!
Ne feledd,
az ügyfél először ösztönös szinten dönt!
Ha az érzelmi irányítórendszere igent mond, akkor jöhet a racionalizálás.
Értékesítőként az ügyfél ösztönösségét is el kell vinned az igenig, és a tudatosságával is ki kell mondatnod az igent!
Az ösztönös szint az érzelmekről szól.
Hogyan éred el, hogy az egyén érzelmei kellően pozitív irányba mozduljanak.
A tudatos szint
az érzelmi döntés logikus megindoklásáról, vagy az érzelmi döntés józan ésszel való felülbírálásáról szól.
Joggal merül fel a kérdés, hogy valójában ki irányít?
A tudatosság, vagy az ösztönösség irányít?
Anélkül, hogy mélyen belemennénk ennek anatómiájába, azt kell látnod, hogy mind a kettőt te működteted.
Az ösztönös szint azonban általában meghatározóbb.
Előbb reagál, és általában nagyobb a jelentősége.
A tudatos szint legtöbbször az ösztönös reakciók hatásaira és a környezet benne tudatosult hatásaira reagál.
Maradjunk annyiban, hogy egy jó állapotú ember képes rá, hogy a tudatosságánál tartsa a végső irányítást.
A kevésbé jó állapotú emberek esetében felértékelődik az ösztönösség befolyása a döntések és a cselekvés területén.
Ha nincs jelen profi értékesítő, nagyon félre mehetnek a dolgok.
Egy profi értékesítő kezelni tudja az ügyfél ösztönös kilengéseit és el tudja érni, hogy az ügyfél megalapozott döntést hozzon.
Olyat, amivel jól jár, és ami mellett később is ki fog tartani.
Ez nem csak érzelmi döntés! Ez tudatos szinten is alátámasztott döntés.
A fenti szöveg részlet a TJ Magán Ingatlanos Akadémia képzési anyagából
A kommunikációd hatékonyságán és eredményességén múlik, hogy mire jutsz, mint értékesítő.
A tanfolyam során több nézőpontból is ránézünk, hogy milyen a jó és milyen a rossz kommunikáció.
Egyik mesteremet idézve „AZ A JÓ KOMMUNIKÁCIÓ, AMI ELÉRI A KÍVÁNT HATÁST!”
Teljesen kivesézzük a kommunikációt. Az a célom, hogy tudatos legyél abban, amit csinálsz!
Tudatosabbá kell válnod a kommunikációban.
Ez garantálja majd azt, hogy nem csak próbálkozol, hanem lesz egy tudatos stratégiád, amin belül mindig tudni fogod, hogy mit csinálj!
Légy te is profi ingatlanértékesítő!
https://magan-ingatlanos.hu/