Az életben találkozhatsz jó kommunikációval, és rossz kommunikációval.
A jó kommunikáció sima, jól működő emberi kapcsolatokat eredményez.
A rossz kommunikáció viszont külső és/vagy belső konfliktusokat eredményez.
Értékesítőként nem attól leszünk rosszul, ha kiderül, hogy egy vevőnek nem felel meg az általunk mutatott lakás. Attól leszünk rosszul, ha nem tudjuk, hogy mi van!
Amikor titok marad, amit tudni szeretnénk.
A titok valójában egy MEG NEM ADOTT VÁLASZ.
A titkokkal az a baj, hogy miatta kétségbe kerülünk.
A kétség gyötrő dolog.
Az emberek legtöbbször úgy probálnak megszabadulni tőle, hogy a hiányzó választ helyettesítik egy feltételezéssel. A feltételezés viszont veszélyes dolog.
A feltételezésre alapozott megoldások annyira fognak működni, amennyire helytálló a feltételezés.
Amikor egy értékesítő feltételezésekkel dolgozik, akkor valójában szerencsejátékot játszik. Sok esélye nem lesz a nyerésre.
Az értékesítők kiégésének első számú oka az, hogy nem értik, hogy mi és miért történt. Mivel nem értik az okot, ezért kezelni sem tudják azt. Leginkább ez vezet el a kiégéshez!
Ha problémába futsz, kommunikálj! Ne húzódj vissza a kommunikációtól, hanem kommunikálj!
Ha kommunikálsz, csináld jól!
Úgy, hogy azáltal több megértés, több egyetértés, jobb állapotok jöjjenek létre.
A rossz kommunikáció nem elsimítja a problémákat, hanem újabbakat hoz létre.
Befejezetlen kommunikációs ciklus és a képességek leromlása:
Amikor elmulasztunk befejezni egy kommunikációs ciklust, a befejezetlen rész az emberi elmében függőben marad. Oda ragaszt valamennyi figyelmi egységet, és odakerül egy várakozás. Az elménk válaszra vár.
…
A fenti szöveg részlet a TJ Magán Ingatlanos Akadémia képzési anyagából.
Az értékesítő legfontosabb eszköze a kommunikáció. Abból látszik, hogy jól kommunikálsz, hogy a partnereid rendre megértenek. Hogy könnyen tudsz megértést elérni náluk, és úgy tudod elfogadtatni a szándékodat, hogy az ügyfél úgy érzi, jobban jár, ha rád hallgat.
A kommunikáció gyakran nagyon nehéz terep. Számos ponton, gyakran egészen apró dolgokkal elronthatjuk azt. Ha profi érétkesítő akarsz lenni, olyan mélységekig szükséges megértened a kommunikációt, annak törvényszerűségeit, ami messze meghaladja a héköznapi ember megértési szintjét.
Légy te is profi ingatlanértékesítő!
https://magan-ingatlanos.hu/